目錄

第一章 導論
一. 建構三法模式開始
二. 建構三法模式進修
三. 建構三法模式拓展
四. 建構三法模式整合
五. 聖經權威和各國法例
六. 衝突風險控制要項
七. 如何使用本書
八. 結論

第二章 衝突两大因素
一. 文化對人的影響
二. 人的性格特徵限制
三. 結論

第三章 聖經的衝突觀
一. 列表描述
二. 列表比較
三. 綜合分柝
四. 建構聖經衝突觀
五. 建構步驟總結
六. 結論

第四章 正確協商關係
一. 錯誤態度
二. 正確協商關係
三. 定警界線
四. 調校協商關係建議
五. 結論

第五章 調解協商技巧
一. 把人和事分開協商
二. 在沒有和解協議下的最佳選擇
三. 釐清需要
四. 共同化解衝突議程
五. 創意構想
六. 最低點和同意區
七. 綜合方向
八. 合作非競爭
九. 人情和關係
十. 協商力量
十一. 協商張力控制
十二. 女性位置
十三. 結論

第六章 主持三法操作
一. 主持聖經輔導操作
二. 主持聖經調解操作
三. 主持聖經仲裁操作
四. 結論